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三星承诺免费更换屏幕以解决最新更新后的绿线问题

小白 • • 安卓 • 阅读 15

最近更新引起了三星Galaxy系列手机显示问题，一些用户的屏幕上出现了持久的绿线。


三星承诺免费更换屏幕以解决最新更新后的绿线问题

一名三星客服代表表示，公司为受影响的用户提供免费屏幕更换服务，目前仅在印度提供。尚不清楚其他地区是否会提供类似的服务。

印度的用户可在4月30日之前更换屏幕，无论保修状态如何，都必须预约前往三星服务中心。

三星的最新更新成为了公司和客户的头疼之处。不同的Galaxy型号受到了显示问题的影响，问题可能不仅限于软件。这并不是三星第一次面对这样的问题，类似的投诉已有一年多的历史。幸运的是，该公司似乎急于弥补错误，至少在一个国家是这样。

本月早些时候升级到One UI 6.1后，一些Galaxy用户在屏幕上看到了持久的绿线。根据@tarunvats33的报道，一名三星客服代表表示，公司正在为受影响的用户提供免费屏幕更换服务，包括Galaxy S21（SM-G991B）、S21+（SM-G996B）、S21 Ultra（SM-G998B）和S22 Ultra（SM-S908E）等型号。目前，此更换服务仅在印度提供，适用于过去三年内购买的手机。对于不符合要求的用户，目前尚无有关他们如何更换屏幕的信息。

用户需在4月30日之前更换屏幕，手机不一定需要处于保修状态。需要更换屏幕的用户必须与三星服务中心预约。三星还将为受影响的用户提供免费的电池更换服务。

并非所有三星用户都能得到他们期待的解决方案

我们已联系三星了解美国用户关于屏幕更换的期望，一旦收到回复，我们将第一时间提供最新消息。时至今日，客服代表提供的信息是否准确还有待时间来验证。

更换屏幕并不便宜。例如，如果你需要为三星Galaxy Z Fold 4或Flip 4更换屏幕，这可能会花费你高达349美元（Z Flip 4）或499美元（Z Fold 4）。看到屏幕上出现绿线令人沮丧，希望三星用户能得到他们所需的帮助，但在确认他们将采取何种行动之前，最好对此持保留态度。

文章来源于互联网:三星承诺免费更换屏幕以解决最新更新后的绿线问题

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